Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu:
YEŞİM OLTULU (Yes Me Dreams & Designs)
Adres: Donanmacı Mah. Yalı Blv. Konak No: 370 İç Kapı No: 6, Karşıyaka / İzmir
Telefon: +90 533 349 26 92
E-posta: info@yesme.com.tr

YEŞİM OLTULU (Yes Me Dreams & Designs) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu politika, topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanabilmeniz için şu bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
Sipariş geçmişi ve tercihleriniz
Web sitesi kullanım verileri ve çerezler

2. Bilgilerinizin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
Pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri göndermek (izinli kullanıcılar)
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

3. Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura bilgileriniz: 5 yıl
Pazarlama ve abonelik verileriniz: izin geri çekilene kadar
Web sitesi kullanım verileri ve çerezler: maksimum 2 yıl

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için şu önlemleri alıyoruz:

SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı
PCI DSS uyumlu güvenli ödeme sistemleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testler
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Kargo firmaları (teslimat için)
Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)
Yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)
İş ortakları (açık izinle)

Not: Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Yurtdışına veri aktarımı olursa, yasal yükümlülüklere uyulur.

6. Çerezler ve Onay

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır.

Oturum çerezleri: Geçici, tarayıcı kapandığında silinir
Kalıcı çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
Analitik çerezler: Site kullanımını anlamak için
Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar için

Çerezler için onay:
Siteyi ilk ziyaretinizde çerez kullanımına dair bir onay kutusu sunulur. Onay vermezseniz pazarlama ve analitik çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Tarayıcınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili sahip olduğunuz haklar:

Verilerinize erişim ve kopyasını alma
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini talep etme
Veri işlemeye itiraz etme
Verilerin taşınabilirliğini talep etme
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Haklarınızı kullanmak için: [E-posta veya başvuru formu bilgisi]
Başvurularınıza 30 gün içinde yanıt verilecektir.

8. Çocukların Gizliliği

18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn veya vasinin izni olmadan 18 yaş altı kullanıcılar sitemizi kullanmamalıdır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Yürürlük tarihi: [****]