Kargo ve Teslimat

Tüm ürünler stoklarla sınırlıdır. Sipariş verdiğiniz ürün stokta yoksa tarafınıza bilgi verilir ve talebiniz doğrultusunda iade süreci başlatılabilir. Siparişleriniz 5–7 iş günü içinde, sigortalı ve ücretsiz kargo ile gönderilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir. Kargolar hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında adresinize teslim edilir.

Kargo Teslim Süreleri:

  • İzmir içi: 3 iş günü
  • İzmir dışı: 3–4 iş günü

Özel Üretim Ürünler
Sipariş üzerine hazırlanan özel üretim ürünlerimiz, atölyemizde tek tek el işçiliğiyle üretildiği için standart kargo sürelerinden farklılık gösterebilir. Özel üretim siparişleriniz 8–10 iş günü içinde, sigortalı ve ücretsiz kargo ile gönderilir.

  • İzmir içi: Ortalama 5 iş günü
  • İzmir dışı: Ortalama 7 iş günü

Bu süreler, üretim yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir; ancak her aşamada sizi bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.

Teslim Edilemeyen Gönderiler
Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması ihbar notu bırakır. Gönderinizi 3 iş günü içinde kargo şubesinden teslim almazsanız paket tarafımıza geri döner. Bu durumda yeniden gönderim talep edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kutu üzerinde yırtılma, ezilme, ıslaklık veya hasar ihtimali görürseniz, kargo görevlisiyle birlikte paketi açmanızı öneririz.
  • Üründe hasar tespit ederseniz, teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalısınız. Tutanak olmayan hasar bildirimleri kabul edilmez.

Yanlış Ürün Teslimi
Sipariş ettiğiniz ürün ile faturada veya paketten çıkan ürün aynı değilse, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede çözüm sağlanacaktır